Démarches de résolution de problèmes

Compétence visée

Acquérir une méthodologie et des outils permettant de résoudre des problèmes liés à la production
Participer et s’intégrer à des groupes de résolution de problèmes

Démarche Pédagogique

 INTRODUCTION A LA RESOLUTION DE PROBLEMES

  • Amélioration des process et démarche de résolution de problèmes
  • Facteurs usuels de persistance des problèmes
  • Résolution de problèmes et amélioration continue : La roue de DEMING
  • Impact des problèmes sur le facteur humain
  • Impact de nos paradigmes sur la résolution de problèmes

ETAPES CLES D’UNE DEMARCHE DE RESOLUTION DE PROBLEMES

  • Mécanisme de résolution d’un problème
  • Types de comportements inefficaces en résolution de problèmes
  • Relation mécanisme/objectifs

METHODOLOGIE DE TRAITEMENT DE PROBLEMES

  • Observer : Outils et méthodes associés
  • Comprendre : Outils et méthodes associés
  • Décider : Outils et méthodes associés
  • Agir et contrôler : Outils et méthodes associés
  • Déclinaison détaillée des outils et méthodes usuels de résolution de problèmes

Validation

Attestation de présence

Modalités

7 jours
8h30 – 12h et 13h – 16h30

Contact

Pauline NOIRAY - 04 79 65 16 23 - p.noiray@formation-industries-savoie.fr

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